Resi e Sostituzioni

Presso SUNLU IT STORE, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto di elettronica, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account e compila il modulo di reso online o contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Imballa accuratamente l'articolo nel suo packaging originale, includendo tutti gli accessori, i manuali e i cavi ricevuti per garantire l'integrità del prodotto.

• 3.
  Spedizione del Prodotto

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino o prenota un ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Ispezione e Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato del dispositivo, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.